「認知症サポーターキャラバン 平成29年度 表彰・報告会」を開催しました！

【選考結果の要旨】

サポーターである市民ボランティア19名の発案により、市に働きかけ、市と協働で認知症カフェ「カフェれんげ草」を企画・運営している。傾聴、イベント、レクリエーションの内容、備品にも市民ボランティアならではのアイデアと手づくり主義が生かされている。楽しみながら活動する支援者に交じって常連利用者がカフェの手伝いをするなど、高齢者や介護をしている家族など誰もが居心地よく集える地域に必要とされる交流の場として定着している。

【選考結果の要旨】

「地域包括支援センターとの連携マニュアル」を作成し、営業店から特に照会の多い内容、地域包括支援センターから銀行への要望、営業店と地域包括支援センターとの連携実務の流れなどの情報を全店舗で共有する体制を確立する。また毎月、地域包括支援センターと営業店との連携の好事例について社内に発信し、意識向上の推進を図っている。

職員約2万人がサポーターとなっている金融機関において、全営業店が確実に地域包括支援センターと連携し、顧客である高齢者の見守り・支援を実践できる機能を構築している

【選考結果の要旨】

商品を毎日のように持ち帰る顧客への対応を契機に、地域包括支援センター、警察、民生委員、社協、医師等による話し合いを実施したことから地域包括支援センターを中心とする協議会が発足、関係機関の活動体である「MINAMISENJUつながり隊」が結成される。

企業へのサービス・接客に関する苦情が毎月、前年度比で減少している成果を上げると同時に、地域連携のネットワーク構築の仕かけ役としての役割を果たしており、地域に根ざす生活関連企業の鑑といえる。

【選考結果の要旨】

認知症の理解を深める知識、対応の仕方、地域での支援体制、先輩サポーターの活動発表、傾聴活動の実践、自分たちができる活動を考えての発表等、講義とグループワークで構成される段階的、発展的なカリキュラムを組み、多職種の講師によるステップアップ講座を開催している。

修了者は「認知症協力応援隊員」として傾聴やオレンジカフェでの支援活動、サポーター講座への協力などに取り組み、地域の支援者となっており、着実に実践活動に結びつくしくみとなっている。